Ridurre i costi è necessario quasi in ogni fase di vita di un'impresa. Il problema è come farlo. I tagli lineari — meno dieci per cento su tutto — colpiscono indistintamente costi utili e costi inutili, e spesso indeboliscono proprio le aree che generano valore. Per ridurre i costi aziendali in modo efficace serve un metodo.
Classificare i costi
Il primo passo è distinguere tra:
- costi che generano valore per il cliente;
- costi necessari ma non distintivi (amministrazione, adempimenti);
- costi che non generano valore (rilavorazioni, attese, duplicazioni).
L'intervento si concentra sulla terza categoria e sull'efficienza della seconda.
Acquisti
È spesso l'area con il recupero più rapido: consolidamento dei fornitori, rinegoziazione dei contratti, verifica delle condizioni di pagamento, eliminazione degli acquisti non autorizzati.
Processi
Ogni passaggio inutile ha un costo in tempo e persone. L'ottimizzazione dei processi aziendali riduce i costi indiretti senza ridurre la capacità: meno errori, meno rilavorazioni, meno coordinamento.
Costi fissi
Spazi, mezzi, licenze, consulenze ricorrenti. Ogni costo fisso va verificato rispetto all'utilizzo effettivo. Molti sono rimasti in essere per inerzia.
Personale
È l'ultima leva, non la prima. Prima di intervenire sull'organico conviene verificare saturazione, distribuzione dei carichi e produttività. Spesso il problema non è il numero di persone, ma come sono organizzate.
Rendere stabile il risultato
Un controllo dei costi aziendali efficace prevede un budget, un responsabile per ogni centro di costo e un monitoraggio mensile degli scostamenti. Senza questo sistema i costi tornano a crescere nell'arco di un anno.
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